Komentář zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1830

NOZ pružně reaguje na výdobytky moderní společnosti a obrovský rozvoj zejména internetových obchodů, které by se měly maximálně snažit zjednodušit proces jak uzavření smlouvy, tak odstoupení od smlouvy. Ustanovení je spíše jakýmsi návodem pro podnikatele, jak zlepšit a zjednodušit poskytování svých služeb. Stejně jako má podnikatel na svých webových stránkách objednávkový formulář, může mít podobný formulář pro odstoupení od smlouvy. NOZ výslovně podnikateli ukládá povinnost zpětné vazby, musí tak spotřebiteli neprodleně oznámit, že …