Firemní konstelace - cesta ke změně

Firemní konstelace jsou originální metodou práce s lidmi, která pochází z Německa. V německy mluvících zemích jsou velmi rozšířené, avšak u nás ve firemní oblasti zatím relativně neznámé. Umožňují nahlédnout, co se ve společnosti skutečně odehrává a uskutečnit efektivní změny. Zabývají se nejen jednotlivcem a jeho pozicí a vztahy ve firmě, ale i veškerými vztahy, ději a procesy uvnitř i vně společnosti.

Principy fungování této metody nelze dostatečně zprostředkovat popisem. Větší porozumění může přinést pouze praktická zkušenost. Zjednodušeně lze tuto metodu popsat ve třech krocích. Nejdříve formulujeme zakázku. Následně s pomocí představitelů stavíme daný firemní systém. V něm pak společně hledáme praktický způsob realizace konkrétního zadání. Zadavatele nejen vidí cestu k řešení, ale i konečný výsledný obraz. Lépe než dlouhý popis nám pro ilustraci poslouží tři případy z praxe.

Zadavatelem byl v tomto případě ředitel velké obchodní firmy. Měl na starost několik poboček - u nás i v jiných zemích. Jeho cílem byla kultivace své pozici nejen vůči pobočkám, ale také to, aby i jemu bylo v pozici ředitele lépe.

Postavili jsme daný systém. Ukázalo se, co potřebují jednotlivé pobočky ve vztahu k řediteli - jedna více komunikovat, druhá větší samostatnost. I přesto byla stále pozice ředitele těžká. Do systému jsem začlenil jeho nadřízeného - generálního ředitele. Obrátil jsem je k sobě a řediteli navrhl větu směrem ke generálnímu řediteli: „Potřebuji Vaši oporu.“ Ředitel však protestuje: „Má toho moc, nechci ho ničím zatěžovat.“ „Pak budete bez opory,“ namítám. „Zvládnu to sám,“ reaguje ředitel. Tím práci se systémem ukončujeme. Možnost řešení se nabízí a je zjevná. Ředitel ve skutečnosti vlastně nechtěl pomoci. Určitě to nějak zvládne, záleží však na tom, jak dlouho a za jakou cenu. Další otázka je, proč není schopen přijímat pomoc. To je ale téma spíše pro individuální konzultaci.

Můžeme dlouze řešit, jak jsme ve své pozici přetíženi a jak je těžké ji zvládnout. Pokud si však nechceme říci o podporu, pravděpodobně ji ani nedostaneme. A svým způsobem nám nemůže nikdo pomoci. Ředitel si buď řekne o ní řekne, nebo ne. Není nic mezitím. Jakékoliv dlouhé vysvětlování a mluvení o problému jej pouze zastírá a nevede k řešení. V tom spočívá velká výhoda prožitkového a konkrétního zaměření práce s metodou firemních konstelací.

Druhý případ se týká ředitele oddělení farmaceutické firmy. Do své práce byl povýšen před rokem. Zjevných problémů si nebyl vědom, ale v jeho oddělení to nefungovalo dle jeho představ. Zajímalo ho, co může zlepšit.

V postaveném systému se ukázalo, že všichni jsou spokojení. Nebylo ale poznat, kdo je…